Erfahrungen und Bewertungen


Bewertungs-Statistik
Gesamt: 134 Bewertungen
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Wir danken all unseren Kunden für die zugesandten Rezensionen! Als Internethandel sind wir auf gute Bewertungen angewiesen. Erzählen Sie uns und anderen Kunden von Ihren Erfahrungen!

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Service-Hotline

Im Folgenden finden Sie unsere Google-Rezensionen. Sie spiegeln echte Erfahrungen und authentische Bewertungen unserer Produkte und Leistungen wider. Transparenz und Ehrlichkeit sind uns besonders wichtig - deshalb zeigen wir diese Rückmeldungen offen.

Jan Vogel
Jan Vogel
25.10.2020

Leider auch nach der dritten Kontaktaufnahme weder telefonisch noch per Email einen Kostenvoranschlag erhalten.

Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Herr Vogel,

leider haben wir in unserem Hause keine Anfrage von Ihnen vorliegen. Bitte senden Sie uns diese erneut an info@osto-holz.de zu. Anschließend erstellen wir Ihnen sehr gerne ein Angebot.
Wir würden uns sehr über eine Bewertung freuen, wenn Sie eine Leistung von uns in Anspruch genommen haben - sei es für eine Beratung oder vielleicht sogar einen Kauf. Die derzeitige Bewertung bitten wir jedoch zu entfernen.

Beste Grüße sendet Ihnen
Ihr Team der Osto-Holz GmbH
Dirk Leder
Dirk Leder
08.10.2020

Von der Bestellung bis zur Anlieferung hat alles wirklich reibungslos geklappt. Die Terrassendielen, in meinem Fall Curamu, sind von einwandfreier Qualität. Ich musste keine Diele aussortieren. Ich bin wirklich sehr zufrieden und freue mich jedesmal beim Anblick der Dielen, das wir uns für Curamu entschieden haben.

Antwort des Inhabers
Hallo Herr Leder,

recht herzlichen Dank für Ihr ausgesprochen positives Feedback! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Terrassendeck!

Herzliche Grüße aus Nienburg,
Ihr Osto-Holz-Team
Timo B
Timo B
11.09.2020

Mein Holzhandel des Vertrauens! Eine Änderung bei der Abholung meiner bestellten KVH Hölzer, war problemlos möglich. Danke an den jungen Mann im Werkverkauf für die freundliche Beratung. Guter Service. Die Verladung ging schnell und unkompliziert. An der Qualität habe ich nichts auszusetzen. Gute Qualität zu fairem Preis. Alles super... ich komme gerne wieder wenn ich Nachschub brauche!

Antwort des Inhabers
Hallo Timo B,

wir bedanken uns recht herzlich für Ihr positives Feedback.

Herzliche Grüße aus Nienburg,
Ihr Osto-Holz-Team
Artur Rutkowski
Artur Rutkowski
25.07.2020
Antwort des Inhabers
Hallo Herr Rutkowski,

wir bedanken uns recht herzlich für Ihr positives Feedback.

Herzliche Grüße aus Nienburg,
Ihr Osto-Holz-Team
Sven Oppermann
Sven Oppermann
23.07.2020

Habe 2 mal Terrassenholz abgeholt .
Prima Kontakt ,Schnelle Lösung und gute Beratung am Telefon .
Wird nicht das letzte mal sein das ich da kaufe !

Antwort des Inhabers
Hallo Herr Oppermann,

wir bedanken uns recht herzlich für Ihre ausgesprochen positive Bewertung.

Herzliche Grüße aus Nienburg,
Ihr Osto-Holz-Team
Svenja Loock
Svenja Loock
21.07.2020

Wir haben leider sehr schlechte Erfahrung mit Osto Holz gemacht. Wir haben uns bewussr für eine regionale Firma und mit Thermo Kiefer für ein heimisches Holz entschieden. Wir hatten vorher Lärche und wollten unser Holz erneuern. Laut der Beschreibung von Thermo Kiefer soll dieses aufgrund der Behandlung langlebig sein und positive Eigenschaften haben z.B. nicht so schnelle Rissbildung. Ergebnis: Alle Dielen reißen oder brechen auf. Nach 5 Wochen ist das Holz vergraut, obwohl es geölt wurde. Das Holz ist sehr weich, so dass extrem schnell Kratzer und Beschädigungen entstehen. Laut Osto Holz alles normale Holzeigenschaften. Wir sprechen jedoch von einer Terrassendiele. Emails wurden erst nach einer Woche beantwortet, Kritik nicht ernst genommen und auf unsere letzte Mail wurde gar nicht geantwortet. Das Holz dürfte aus unserer Sicht überhaupt nicht als Terrassendiele verkauft werden und der Service ist alles andere als kundenfreundlich.

Antwort des Inhabers
Sehr geehrte Frau Loock,

wir bedauern sehr, dass Ihnen unsere gelieferte Qualität nicht zusagt. Gerne gehen wir wie folgt
auf Ihre genannten Dinge ein:
Die thermisch behandelte Kiefer arbeitet etwa 70% weniger als das Ausgangsprodukt und bildet
dementsprechend weniger Trockenrisse. Ausschließen lässt sich dieses holztypische Merkmal
jedoch leider nicht. Die Statik wird durch die Risse nicht beeinflusst.
Jedes Holz vergraut mit der Zeit, wenn dieses nicht entsprechend behandelt wird. Durch die
Verwendung eines farblosen Öles war offenbar kein ausreichender UV-Schutz gegeben.
Wir empfehlen diese Holzart, wenn die Härte keine entscheidende Rolle spielt. In praktisch jeder
Beratung zu dieser Holzart wird auf die Härte des Holzes eingegangen. Es handelt sich um das
einzige Holz mit der Dauerhaftigkeitsklasse 2 in dieser Preisregion. Deshalb bietet es trotz der
geringen Dichte ein besonders gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Da wir die letzte E-Mail als Abschluss-Email wahrgenommen haben, haben wir auf diese nicht
nochmals geantwortet. Für dieses Versehen bitten wir um Entschuldigung.

Beste Grüße,
Ihr Osto-Holz-Team
Gabriela Musstdunichtwissen (Gabriela)
Gabriela Musstdunichtwissen (Gabriela)
03.07.2020
Antwort des Inhabers
Liebe Frau Musstdunichtwissen,
wir bedanken uns recht herzlich für Ihre ausgesprochen positive Bewertung.
Herzliche Grüße aus Nienburg,
Ihr Osto-Holz-Team
Mario Glarmin
Mario Glarmin
26.06.2020
Antwort des Inhabers
Lieber Herr Glarmin,
wir bedanken uns recht herzlich für Ihre ausgesprochen positive Bewertung.
Herzliche Grüße aus Nienburg,
Ihr Osto-Holz-Team
Joachim Bontjer
Joachim Bontjer
20.06.2020
Antwort des Inhabers
Lieber Herr Bontjer,
vielen lieben Dank für Ihr äußerst positives Feedback.
Herzliche Grüße aus Nienburg,
Ihr Osto-Holz-Team
crx 1970
crx 1970
19.06.2020

Ich kann hier nur den Online Handel Bewerten und der war Perfekt.
Top Ware und die Bestellung wurde am nächsten Tag geliefert.

Antwort des Inhabers
Liebe/ r crx 1970,
vielen lieben Dank für Ihr äußerst positives Feedback.
Herzliche Grüße aus Nienburg,
Ihr Osto-Holz-Team

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