Erfahrungen und Bewertungen
Wir danken all unseren Kunden für die zugesandten Rezensionen! Als Internethandel sind wir auf gute Bewertungen angewiesen. Erzählen Sie uns und anderen Kunden von Ihren Erfahrungen!
Google Bewertung schreibenService-Hotline
Im Folgenden finden Sie unsere Google-Rezensionen. Sie spiegeln echte Erfahrungen und authentische Bewertungen unserer Produkte und Leistungen wider. Transparenz und Ehrlichkeit sind uns besonders wichtig - deshalb zeigen wir diese Rückmeldungen offen.
wir bedanken uns recht herzlich für Ihr positives Feedback.
Herzliche Grüße aus Nienburg,
Ihr Osto-Holz-Team
Wir haben im Sommer für unsere Terrasse und Balkon Douglasie mit Alu.Unterbau bestellt. Für den gesamten Prozess, Bestellung, Service, Lieferung und Qualität die Note 1+ . Gerne immer wieder.
Gruß Jens
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Balkon!
Herzliche Grüße aus Nienburg,
Ihr Osto-Holz-Team
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit den gekauften Artikeln!
Herzliche Grüße aus Nienburg,
Ihr Osto-Holz-Team
Wir haben Terrassendielen in Thermoesche sowie die Unterkonstruktion als auch Befestigungsmaterial erworben.
Die Qualität des Holzes war einwandfrei, die Lieferung erfolgte pünktlich. Auch der Fahrer sehr freundlich.
Dieses Unternehmen können wir bedenkenlos weiterempfehlen!
vielen lieben Dank für Ihr äußerst positives Feedback. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Terrassendeck!
Herzliche Grüße aus Nienburg,
Ihr Osto-Holz-Team
Ich habe 2017 eine Terrassenüberdachung bestellt und von einem Ihrer Firma auf Ihrer Homepage empfohlenen Montagepartner montieren lassen. Leider hat das Isoliermaterial bei der Lieferung gefehlt. So hat der Montagepartner Benno Aldolf das Dach ohne Insoliermaterial aufgebaut. Leider hatte er keine Ahnung wie das gehen soll. Beim 1. Wind haben sich die Hohlkammerplatten vom Dach abgelöst und sind heruntergeflogen. Außerdem war das Dach zu niedrig montiert, aber die Pfosten von Herrn Adolf abgeschnitten worden. Die Betonpfosten wurden nicht einzementiert. Leider hatte ich das Dilemma erst bemerkt nach der Zahlung von € 2.000,00.
Auf Nachfrage bei Osto-Holz wurde das Isoliermaterial nachgeliefert und eine neue Firma empfohlen zur Nachbesserung, die ich auch nochmals mit € 2.000,00 bezahlen mußte.
Jetzt nach dem Winter läuft Wasser in die Hohlkammern des Daches. Nun wird mir gesagt dass das kein Materialfehler, sondern ein Montagefehler sei.
Wir haben ein Gartenhaus Bunki 40 bestellt. Die Lieferung wurde durch die Speditionsfirma durchgeführt. Das hat gut geklappt. Sogar mit Lieferung per Anruf.
Nun zum Haus Bunki 40 selbst. Das
Material wurde vollständig geliefert.
Die beigelegte Materialliste war nur in Englishtext verfasst.
Es gibt keinerlei Montageanleitung für das Gartenhaus selbst. Ein Fundamentplan ist noch brauchbar beigelegt.
Das Haus muss der Käufer sich wie ein Puzzle zusammen reimen.
Die beigelegten Papiere sind von anderen Haustypen dabei. Dadurch ist die Verwirrung noch grösser.
Eine Montageanleitung sollte in deutscher Sprache selbstverständlich sein. Leider hier nicht vorhanden. Das Holz ist gut nicht verzogen oder schadhaft. Schrauben sind auch dabei.
Wir würden das Haus für Laien nur mit Profis aufbauen lassen. Sonst ist die Fehlerquelle zu groß von der Unfallgefahr bei der Montage mal abgesehen.
Daher sind 3 Sterne für das Haus unser Bewertungsgrund.
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback im Rahmen Ihrer Bewertung über Google. Wir werden diese Bewertung an den Hersteller des Gartenhauses weiterleiten und auf eine Besserung der Aufbauanleitung drängen.
Wir schließen aus Ihrer Bewertung, dass Sie mit unserem Unternehmen an sich zufrieden sind. Da Sie mit Ihrer Bewertung bei Google jedoch unser Unternehmen und nicht das Produkt bewerten, würden wir uns freuen wenn Sie Ihre Bewertung dahingehend noch einmal überprüfen und gegebenenfalls verbessern. Gerne können Sie das Produkt über die Ebay-Bewertung dementsprechend bewerten.
Vielen Dank bereits im Voraus.
Ihr Osto-Holz-Team
Top Service. Von Anfang an hilfsbereit. Weiter so.
wir bedanken uns für Ihr äußerst positives Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Terrassendeck!
Herzliche Grüße aus Nienburg,
Ihr Osto-Holz-Team
Ich habe in diesem Jahr einen Terrassenbelag (Douglasie) und ein Gerätehaus geliefert bekommen. Der Vorgang klappte hier von Lüneburg aus von der Bestellung bis zur Lieferung völlig reibungslos und die Ware befand sich in einem guten Zustand. Möglicherweise hätte ich ähnliche Produkte und dem ein oder anderen Baumarkt hier vor Ort etwas preiswerter erhalten, aber der Sevice ist dann aber auch schlechter. Außerdem wäre die Qualität geringer!
wir bedanken uns für Ihr äußerst positives Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit dem neuen Terrassendeck und dem neuen Gartenhaus!
Herzliche Grüße aus Nienburg,
Ihr Osto-Holz-Team
Von der Bestellung über die Terminvereinbarung bis hin zur Lieferung verlief alles reibungslos. Hierfür bedanken wir und nochmals recht herzlich beim Osto-Holz-Team. Nach der nun erfolgten Verlegung können wir unser neues Terrassendeck in vollen Zügen genießen. Gerne geben wir Ihnen ein umfassendes Feedback:
Besonders überzeugend fanden wir die übersichtliche Internetseite, auf der die Thermo-Dielen und passendes Zubehör mit Preisen direkt angezeigt wurde. In einem kurzen Telefonat konnten einige Fragen zur Verlegung und Qualität ohne Probleme geklärt werden. Nur eine genaue Lieferwoche konnte noch nicht bestimmt werden.
Der Liefertermin wurde uns deutlich vor Anlieferung in einem engen Zeitfenster per Telefon mitgeteilt. Da wir berufstätig sind und nicht den ganzen Tag vor Ort sein können, haben wir um eine rechtzeitige Ankündigung gebeten. Der Fahrer hat sich etwa 1 Stunde vor Anlieferung mit uns in Verbindung gesetzt. An dieser Stelle möchten wir ein besonderes Lob an Ihren Fahrer aussprechen. Dieser war äußerst freundlich und hilfsbereit und hat uns das Paket an der gewünschten Stelle abgelegt. Ein kleines Trinkgeld haben wir gerne gegeben.
Die Qualität der Terrassendielen in Kiefer Thermo hat uns positiv überrascht. Zunächst hatten wir bedenken, da man bei einem Internetkauf immer ein gewisses Risiko eingeht. Nach der Durchsicht waren wir sehr erleichtert und können bestätigen, dass es sich hier um ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis handelt.
Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Geschäfte und alles Gute
wir bedanken uns für Ihr äußerst positives Feedback und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Terrassendeck!
Herzliche Grüße aus Nienburg,
Ihr Osto-Holz-Team
Wir haben uns für unsere Terasse, cumaru holz und die Unterkonstruktion aus bankirai bestellt und was wir mit denen erleben mussten war das aller letzte, was uns fast den Sommer und unseren Jahresurlaub versaut.
Bestellt haben wir unsere Terassendielen am 28.Mai 2018
Am 27.Juni 2018 habe ich telefonisch auf meine Mailbox die Information erhalten, dass am 12.Juli 2018 unser holz geliefert werden sollte.
Mein Mann und mein Sohn haben sich hierfür extra einen Urlaubstag genommen, um das Holz annehmen zu können.
Nach telefonischer Rückmeldung, die erste, wurde mir gesagt wir würden einen Tag später auf der Lieferliste, am 13.Juli, stehen, aber sie würden jedoch noch einmal nachfragen und sich zurückmelden.
Dann kam die absolute Frechheit, wir erhielten die Information, das unsere Holzmenge gar nicht auf Lager wäre und sie selbst erst am 03.August wieder beliefert würden. Das hätte für uns bedeutet wir würden erst Mitte-Ende August unsere Ware erhalten und das alles ohne uns zu informieren.
Wir haben daraufhin einen neuen Händler gefunden, der bereit war uns innerhalb von 24 std. zu beliefern, innerhalb eines Tages, sogar noch günstiger und mit einer sehr sehr guten Qualität.
Wir sind extra nicht in den Urlaub geflogen, damit wir unseren Garten genießen können.
Was für eine Frechheit.
Hier sollten unbedingt die Prioritäten geändert werden, denn Kundenzufriedenheit sollte immer an erster Stelle stehen und nicht der Profit
Nie wieder dieser Händler.
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Es tut uns leid, dass wir Ihnen die Terrassendielen nicht rechtzeig geliefert haben. Dies darf selbstverständlich nicht passieren.
Wir haben Ihre Bewertung zum Anlass genommen die Auslieferungen von Terrassendielen zu verbessern. Absofort werden Kunden erst nach erfolgtem Wareneingang über einen Liefertermin informiert.
Wir bitten auf diesem Wege noch einmal höflich um Entschuldigung.
Herzliche Grüße aus Nienburg,
Ihr Osto-Holz-Team
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