Erfahrungen und Bewertungen
Wir danken all unseren Kunden für die zugesandten Rezensionen! Als Internethandel sind wir auf gute Bewertungen angewiesen. Erzählen Sie uns und anderen Kunden von Ihren Erfahrungen!
Google Bewertung schreibenService-Hotline
Im Folgenden finden Sie unsere Google-Rezensionen. Sie spiegeln echte Erfahrungen und authentische Bewertungen unserer Produkte und Leistungen wider. Transparenz und Ehrlichkeit sind uns besonders wichtig - deshalb zeigen wir diese Rückmeldungen offen.
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir haben uns außerordentlich darüber gefreut.
Herzliche Grüße aus Nienburg
Ihr Osto-Holz-Team
Lange Lieferzeiten bei Terassendielen. 30% davon mit großen herausgebrochenen Astlöchern. Nach Reklamation wurden die Dielen mit großen Astlöchern innerhalb der Dielen ersetzt - die Dielen mit großen herausgebrochenen Astlöchern am Rand aber nicht.
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Wir bedauern sehr, dass nach der Nachlieferung weiterhin Unzufriedenheit besteht. Die Möglichkeit einer Rücknahme war aufgrund der nachträglichen Behandlung in Form eines Anstrichs ausgeschlossen.
Leider müssen wir für eine neutrale Sicht kurz auf die angegebenen Zahlen eingehen: Von 19 gelieferten Terrassendielen wurden 4 Terrassendielen per Stückgutversand kostenlos nachgeliefert. Auf unserer Homepage empfehlen wir für die Holzart Douglasie mit mindestens 10 % Ersatzdielen zu rechnen, welche im Normalfall ausreichen. Astlöcher in der Mitte der Terrassendielen dürfen nicht vorkommen und hätten in Hinblick auf die insgesamt eher geringe Anzahl an Terrassendielen im Vorfeld erkannt und aussortiert werden müssen.
Die Lieferzeit wurde mit ca. 3 - 5 Wochen angegeben und die Ware nach 4 Wochen geliefert. Aufgrund unserer Sammeltouren mit 40-t-Lkw inklusive Mitnahmestapler profitieren unsere Kunden an geringen anteiligen Frachtkosten. Etwa 2 - 3 Wochen vor Ankunft informieren wir über den geplanten Liefertag und prognostizieren ein ca. zweistündiges Zeitfenster.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir nochmals um Entschuldigung und wünschen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Osto-Holz-Team
Das bei Osto-Holz gekaufte Cumaruholz war von hervorragender Qualität und bereichert nun unsere Wohnqualität. Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles super koordiniert. Wer ein edles Holz sucht wird bei Osot-Holz sicherlich fündig. Kann ich hundertprozentig weiter empfehlen.
vielen lieben Dank für Ihre ausgesprochen positive Bewertung und Ihre tollen Fotos. Wir freuen uns wirklich sehr darüber und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Terrassendeck!
Herzliche Grüße aus Nienburg
Ihr Osto-Holz-Team
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir haben uns außerordentlich darüber gefreut.
Herzliche Grüße aus Nienburg
Ihr Osto-Holz-Team
Ein Unternehmen, das im Online Handel Zuverlässigkeit und Kompetenz gezeigt hat. Beeindruckend der Kraftfahrer bei der pünktlichen Anlieferung , die ebenfalls kompetent und rasch erfolgte. Vielen Dank nochmals und immer gerne wieder. Fritze
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir haben uns sehr darüber gefreut.
Herzliche Grüße aus Nienburg
Ihr Osto-Holz-Team
Wir haben WPC Dielen bestellt und 5 Wochen später geliefert bekommen, soweit ok. Haben im Vorraus bezahlt.
Beim Verlegen stellte ich fest, dass 8 Dielen eine Form einer Banane haben.
Nicht akzeptabel.
Mehrfache Versuche der Reklamation scheiterten an dem Verkäufer Herr Hirsch. Das ist halt so.
Für uns steht fest, dass wir die Firma nicht weiterempfehlen können.
QS, QM und kundenorientierte Lösungen scheinen nicht zu existieren.
Nie wieder.
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Wir bedauern sehr, dass Ihnen unsere gelieferte Qualität nicht zusagt.
Die abgebildeten Terrassendielen aus dem Werkstoff WPC weisen Krümmungen auf, welche sich im vertretbaren Rahmen bewegen. Da die Terrassendielen verhältnismäßig flexibel sind, können diese mit einfachen Mitteln gerichtet werden. Folglich besteht eine uneingeschränkte Eignung für den Einsatzzweck. Mögliche Spannungen bauen sich nach kurzer Zeit ab.
Das Ablehnen einer Reklamation fällt uns nie leicht. Eine gewisse Verhältnismäßigkeit zwischen Problem und Lösung muss im Kulanzfall jedoch leider gegeben sein. Wir hoffen, dass Sie trotz der Umstände Freude an den später verbauten Terrassendielen haben werden.
Freundliche Grüße,
Ihr Osto-Holz-Team
Super Quallität, die Vertrags Fa. aus Schwerin ist nur zu empfehlen! Die Jungs die bei uns waren, arbeiten auch sauber und korrekt!
Immer wieder, Top Fa. 👍
vielen Dank für Ihr ausgesprochen positives Feedback. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem neuen Carport!
Herzliche Grüße aus Nienburg
Ihr Osto-Holz-Team
Schnelle Erstellung des Angebots, sehr kurzfristige Abholung möglich, kurze Wartezeit beim Abholen, sehr freundliches Personal.
Habe Terassendielen gekauft. Die Qualität ist wesentlich besser als die Dielen aus dem Baumarkt.
Gerne wieder.
vielen lieben Dank für Ihre ausgesprochen positive Bewertung. Wir freuen uns wirklich sehr darüber und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Terrassendeck!
Herzliche Grüße aus Nienburg
Ihr Osto-Holz-Team
Alles Super. Von der Bestellung bis zur Lieferung alles bestens. Der Preis war unschlagbar und das bei einer guten Qualität! Der LKW- Fahrer hat auch einen sehr guten Job gemacht, und dazu noch sehr nett. Jederzeit nur zu empfehlen.
recht herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die tollen Bilder. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer neuen Terrasse!
Herzliche Grüße aus Nienburg
Ihr Osto-Holz-Team
Wunderbares Holz , Pünktliche Lieferung,alles bestens
recht herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die tollen Bilder. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer neuen Terrasse!
Herzliche Grüße aus Nienburg
Ihr Osto-Holz-Team
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