Erfahrungen und Bewertung
Wir danken all unseren Kunden für die zugesandten Rezensionen! Als Internethandel sind wir auf gute Bewertungen angewiesen. Erzählen Sie uns und anderen Kunden von Ihren Erfahrungen!
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Im Folgenden finden Sie unsere Google-Rezensionen. Sie spiegeln echte Erfahrungen und authentische Bewertungen unserer Produkte und Leistungen wider. Transparenz und Ehrlichkeit sind uns besonders wichtig - deshalb zeigen wir diese Rückmeldungen offen.
WPC-Terrassendielen die bereits nach 2 Jahren aufquellen, sich quasi auflösen und brechen, das ist unterirdische Qualität. Ich muss die Terrasse nach nur 1,5 Jahren Nutzung jetzt komplett neu belegen, aber sicher nie wieder mit angeblichen Qualitätsdielen von Osto-Holz, es sollten 15 Dielen als Erstaz geben, damit lässt sich nichtmal 1/4 der Terrasse ersetzen - wer billig kauft - kauft zweimal!! Bitte Finger weg von dem Unternehmen!!
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Nach sorgfältiger Prüfung der uns vorliegenden Fotos konnten wir Beschädigungen an insgesamt 4 Terrassendielen feststellen. Als Lösung haben wir Ihnen daher 15 Ersatzdielen angeboten, die den festgestellten Schaden deutlich abdecken.
Ein weiteres Entgegenkommen über die Gewährleistung hinaus ist uns leider nicht möglich. Wir bedauern, dass Sie mit dieser Lösung nicht zufrieden sind.
Beste Grüße aus Nienburg
Ihr Osto-Holz-Team
Lieferung kam wie angekündigt, sympathischer Kontakt. Die kürzeren Dielen war teilweise verzogen aber voll im Rahmen, da haben wir im Baumarkt schon deutlich schlimmeres gesehen.
vielen lieben Dank für Ihre tolle Rückmeldung, die fünf Sterne und das schöne Foto!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihren neuen Terrassendielen so zufrieden sind – das bedeutet uns viel.
Für die kommende Zeit wünschen wir Ihnen viele entspannte und schöne Stunden auf Ihrer Terrasse!
Herzliche Grüße aus Nienburg
Ihr Osto-Holz-Team
Bestellung problemlos, Lieferung etwas spät, Holz kommt mit 40 Tonner , super netter Fahrer, gerne wieder
vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind.
Herzliche Grüße aus Nienburg
Ihr Osto-Holz-Team
vielen herzlichen Dank für Ihre fünf 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind.
Herzliche Grüße aus Nienburg
Ihr Osto-Holz-Team
Ich hatte Cumaru Holzdielenbretter bestellt. Der geplante Termin passte bei mir nicht. Vom Kundendienst bekam ich die Telefonnummer der Spedition. Dort konnte ich mich super abstimmen.
Die Lieferung erfolgte pünktlich. Mit der Qualität des Holzes bin ich sehr zufrieden und meine neue Terrasse erfreut mich jeden Tag. Nun fehlen mir nur noch die Möbel… 😉
Ich würde Osto- Holz weiterempfehlen und selbst wieder dort bestellen. 👍🏻
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung, die fünf Sterne und das schöne Foto!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihren neuen Terrassendielen so zufrieden sind – das bedeutet uns viel.
Für die kommende Zeit wünschen wir Ihnen viele entspannte und schöne Stunden auf Ihrer Terrasse!
Herzliche Grüße aus Nienburg
Ihr Osto-Holz-Team
Glücklich.
Ich habe Sibirische Lärche als glatte Dielen für ein Poolprojekt bestellt.
Die Lieferung wurde vom Unternehmen gut geplant.
Meine Kontaktdaten wurden an den Spediteur übergeben und ich wurde einen Tag geplanter Lieferung vom LKW Fahrer telefonisch kontaktiert. So wie man sich das wünscht.
Die Dielen hatten keine Ausrisse und die Anzahl der Astlöcher ist minimal bis kaum vorhanden.
Kaum Verzug oder Torsion.
Bei meinem nächsten Projekt werde ich wieder bei
Osto-Holz bestellen.
vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback, die 5 Sterne Bewertung und das schöne Foto! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Herzliche Grüße aus Nienburg
Ihr Osto-Holz-Team
Wir haben Terrassendielen bestellt und waren durch weg begeistert. Die Kommunikation war immer hervorragend, die Lieferung mit der Spedition lief reibungslos und das Holz für uns perfekt. Wir haben uns für Thermo Kiefer entschieden. Außerdem noch das Verlegesystem Dila C, was für uns als Laien perfekt war. Wir lieben unsere neue Terrasse und würden Holz immer wieder bei Osto-Holz bestellen.
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die 5 Sterne. Wir haben uns sehr darüber gefreut!
Es ist schön zu hören, dass Sie unserem Service und dem gelieferten Material rundum zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude und schöne Stunden Ihrer neuen Terrasse.
Herzliche Grüße aus Nienburg
Ihr Osto-Holz-Team
Das ist meine erste Rezension überhaupt. Mich hat die schlechte Qualität von Osto-Holz allerdings über Monate immer wieder beschäftigt. Mir wurde
Cumaru-Holz geliefert, dass offensichtlich unabgedeckt über längere Zeit dem Regen ausgesetzt war. Die Feuchtigkeit ist in den Stapel gezogen und
hat hässliche und dauerhafte Wasserflecken über alle Bretter verursacht.
Die Hartholz-Auflagehölzer in 255 cm Länge sind so verzogen und verdreht, dass man nur etwa 150 cm von jedem Holz nutzen kann. Die Verwerfungen machen über die Länge einen Unterschied von 5 cm aus. Auf meine Reklamation bekam ich die Antwort, dass das völlig normal sei und ich das Hartholz mit Schraubzwingen wieder in Form bringen kann. Die restliche Verkrümmung würde sich bei der Montage ausgleichen. Wer jemals mit Hartholz gearbeitet hat, weiß, dass das nicht funktioniert. Ich kann nur jedem empfehlen, die Lieferung sorgfältig zu prüfen und sich alles genau anzuschauen, bevor man den Empfang quittiert. Den zweiten Stern gibt es, weil auf E-Mails immerhin recht schnell geantwortet wird.
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem im letzten Jahr gelieferten Cumaru-Terrassenholz nicht vollständig zufrieden sind.
Die auf Google geteilten Fotos zeigen Unterkonstruktionshölzer mit minimalem Verzug – ein Umstand, der bei natürlichem Holz, insbesondere im Außenbereich, leider nicht ganz zu vermeiden ist. Solche Formveränderungen sind holztypisch und kein ungewöhnliches Phänomen bei Gartenholz. Bei der ersten Rückmeldung im letzten Jahr sprachen Sie von einer Verwindung der Unterkonstruktion von bis zu 2 cm – am vergangenen Samstag war nun von 5 cm die Rede. Diese Abweichung ist für uns nicht nachvollziehbar, da sich die Hölzer laut damaliger Prüfung im üblichen Toleranzbereich befanden.
Auch zu den angesprochenen Wasserflecken auf den Dielen liegen uns keine Beanstandung oder Bilder vor. Solche optischen Veränderungen können durch Regen oder stehendes Wasser entstehen und gehören leider zum natürlichen Verhalten von Terrassenholz im Außenbereich.
Unsere Terrassendielen und Unterkonstruktionen bieten ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und erfüllen die Anforderungen, die an langlebiges Gartenholz gestellt werden.
Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihre Terrasse genießen können und wünschen Ihnen viele schöne Stunden im Freien.
Ihr Osto-Team
Freundlicher Mitarbeiter am Empfang, die Ware kam auf Palette schnell nach vorne zum Auto. Preis-Leistungsverhältnis ok
vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback und die 5 Sterne Bewertung! Wir haben uns sehr darüber gefreut.
Herzliche Grüße aus Nienburg
Ihr Osto-Holz-Team
vielen Dank für Ihre postive Bewertung. Wir haben uns sehr darüber gefreut.
Herzliche Grüße aus Nienburg
Ihr Osto-Holz-Team