Erfahrungen und Bewertung
Wir danken all unseren Kunden für die zugesandten Rezensionen! Als Internethandel sind wir auf gute Bewertungen angewiesen. Erzählen Sie uns und anderen Kunden von Ihren Erfahrungen!
Google Bewertung schreibenService-Hotline
Im Folgenden finden Sie unsere Google-Rezensionen. Sie spiegeln echte Erfahrungen und authentische Bewertungen unserer Produkte und Leistungen wider. Transparenz und Ehrlichkeit sind uns besonders wichtig - deshalb zeigen wir diese Rückmeldungen offen.
Über Carport24.de (Osto-Holz) einen Doppelcarport bestellt und zu zweit in knapp drei Tagen aufgebaut. Die H-Anker wurden seperat gleich nach der Bestellung geliefert, so dass die Fundamente rechtzeitig gesetzt werden konnten. Im Wohngebiet gab es viel Lob für den Carport. Insgesamt ist die Holzqualität und die Verabeitung gut. Die 5m langen Bretter waren nicht alle ganz gerade. Wer schon etwas mit Holz gearbeitet hat und etwas handwerkliches Geschick besitzt kann das im wesentlichen ausgleichen. Das Gesamtwerk sieht gut aus und steht bombenfest. Was m.E. besonders für osto-Holz spricht, ist eine kompetente telefonische Beratung und Angebote für individuelle Wünsche. Das gilt auch für die Zeit vor der Bestellung. Die individuelle Zusammenstellung des Carports auf der Website ist optimal gelungen. Und im Vergleich ergab sich eindeutig das beste Preis-Leistungs-Verhältnis, trotz einiger nicht ganz gerader Bretter.
wir bedanken uns für Ihr äußerst positives Feedback und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Carport!
Herzliche Grüße aus Nienburg,
Ihr Osto-Holz-Team
Die Lieferung erfolgte im zeitlichen Rahmen und der Fahrer war sehr freundlich. Von der Qualität war ich nicht ganz überzeugt, viele Balken sind extrem verzogen und einige Bretter hatten Löcher drin. Das ausschneiden des Leimholzbogens hätte es ebenfalls auch in sich. Für die reklamierten Dinge gab es einen kleinen zweistelligen Betrag Kulanzhalber zurück. Im allgemeinen war das Preis-Leistungs-Verhältnis ok, qualitativ aber noch jede Menge Luft nach oben.
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Es tut uns leid, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht restlos überzeugen konnten. Wir sind auf Lob und Kritik von unseren Kunden angewiesen um durchgehend eine gleichbleibende Qualität zu liefern. Generell kann man sagen, dass es bei Gartenholz keine in DIN, EN oder sonstigen Regelwerken festgelegte Qualitätssortierung nach optischen Kriterien gibt. Unsere Holzqualität bewegt sich in einem für Gartenholz absolut üblichen Bereich.
Wir bitten auf diesem Wege noch einmal höflich um Entschuldigung.
Herzliche Grüße, Ihr Osto-Holz-Team
Von der freundlichen Beratung, der Anlieferung, über die Verpackung bis hin zur Vollständigkeit
war alles perfekt. Ein Carport, wie man ihn sich wünscht. Eine solide Qualität und der Preis
stimmen alsolut. Der Aufbau klappte mit der zugehörigen Aufbauanleitung problemlos und die
Passgenauigkeit der Bauteile war sehr gut. Auch das Zubehör wurde vollständig geliefert.
Ich freue mich über meine Entscheidung den Carport gekauft zu haben und kann Osto-Holz
uneingeschränkt weiter empehlen. Übringens meinte kürzlich ein etwas älterer Anwohner aus
unserem Baugebiet "Ein geiles Teil" :-) Vielen Dank!
Schlechte Holzqualität, mangelnde Ingenieursleistung, man sollte ein "Maß-gefertigtes" Carport nicht nacharbeiten müssen, um gängige Richtlinien zu erfüllen. Der Gutachter meinte,-den Prozess gewinne ich, -lach, das Geld stecke ich lieber in den Umbau des Carports, dann funktioniert es auch. Ich hoffe diese Bewertung lesen viele und kaufen dann woanders,- Osto-Holz nein Danke!!!
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Es tut uns leid, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Wir setzen einen hohen Standard an uns selbst und werden Ihre Kritik nutzen, um in der Zukunft noch besser zu agieren.
Nichts desto trotz freuen wir uns sehr, wenn Sie sich unter 05021-963696 oder per E-Mail (info@osto-holz.de) mit uns in Verbindung setzen, damit wir die Angelegenheit in Ordnung bringen können.
Freundliche Grüße
Ihr Osto-Holz-Team
Habe 2013 Doppelcarport bei OSTO Holz bestellt und selbst aufgebaut. Kann hier nur ein großes Lob an das Team loswerden. Gute Verarbeitung, Montage Zeichnung optimal und verständlich, außerdem steht das Team mit Rat und Tat, bei allen Fragen immer bei. Eine Längssparre war leicht verzogen, kurzer Anruf genügte, nächsten Tag früh war eine Neue da. Alles im allem kann ich mit gutem Gewissen nur weiter Empfehlen. Danke
Sind total zufrieden mit dem Carport! Bin davon überzeugt, dass wir das beste Preis-Leistungsverhältnis bekommen haben!
Super Ware zum fairen Preis, Lieferung lief problemlos, gerne wieder, top Empfehlung
Ich kann einfach nix schlechtes sagen.
Preis Leistung stimmt von anfang bis Ende.
Wir konnten es dank dem einfachen steck System innerhalb 3 Tage zusammen bauen. Es gab auch die die Möglichkeit es spiegelverkehrt zusammen zu bauen was bei uns sehr hilfreich war. Ich empfehle jeden dieses Haus aus unseren Kleingarten verein. Bzw den Hersteller.
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die Bilder!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Gartenhaus zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viele schöne Stunden in Ihrem Kleingarten und lange Freude an dem Haus.
Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung!
Herzliche Grüße aus Nienburg
Ihr Osto-Holz-Team
Ich kann ich den guten Bewertungen leider nur in Teilen anschließen. Kommunikation und Organisation sind top. Verhalten bei Reklamation leider nicht so sehr. Bei einem Auftragsvolumen von mehreren tausend EUR zweimal die Reklamation abzulehnen für klar über die Maßtoleranzen von DIN-Normen für Naturprodukte hinausgehenden Verbiegungen und Verzug von Dielen und Unterkonstruktionsbalken ist nicht in Ordnung. Wenn ich Latten über 4m Länge verkaufe, muss ich als Verkäufer auch dafür sorgen, dass keinen Verzug von mehreren cm aufweisen, sonst kann ich sie nicht verkaufen oder muss sie zurücknehmen.
Der weitere Ärger für ein paar hundert Euro lohnt nicht, aber schade ist es trotzdem...
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback zu unserer Kommunikation und Organisation.
Wir bedauern, dass Sie mit unserer Entscheidung zur Reklamation nicht zufrieden sind. Bei Terrassen- und Unterkonstruktionshölzern handelt es sich um Naturprodukte, bei denen leichte Verzüge, Wölbungen oder auch Flecken durch Feuchtigkeit vorkommen können. Der angesprochene Unterkonstruktionsbalken mit 4,35 m Länge wies eine Krümmung von ca. 1,8 cm auf und liegt damit im üblichen Bereich für diesen Einsatz.
Auch vereinzelte Flecken auf wenigen Dielen können durch Feuchtigkeit oder natürliche Gerbstoffreaktionen entstehen und stellen keinen Materialfehler dar. Aus diesen Gründen konnten wir die Reklamation leider nicht anerkennen.
Sollten noch Fragen bestehen, können Sie sich selbstverständlich jederzeit gerne bei uns melden.
Herzliche Grüße aus Nienburg
Ihr Osto-Holz-Team
Großes Lob an die Firma der sehr freundliche Email- Kontakt bei der Bestellung meiner Cumaru Terassendielen sowie die unkomplizierte und bereitgestellt Abholung der Ware war sehr gut.
Bitte weiter so die Strecke aus dem Ruhrpott hat sich gelohnt.
Mit freundlichen Grüßen
Michael Hotz
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das Lob!
Es freut uns sehr, dass Sie sich für uns entschieden haben und mit allem rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser Team sehr.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Projekt und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Nienburg
Ihr Osto-Holz-Team